Termos de Uso do Zizelo

Versão 2026-10-24.6. Estes termos regem o uso do Zizelo, plataforma para empresas organizarem ferramentas digitais, pessoas, renovações, domínios e verbas de anúncios. Ao criar uma conta ou aceitar um convite, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Estes termos também estão disponíveis em inglês, como tradução; em caso de divergência, prevalece o texto em português. Rascunho operacional: deve ser revisado por assessoria jurídica antes da abertura comercial.

1. Quem pode usar

O cadastro é para empresas brasileiras com CNPJ ativo, feito por pessoa autorizada a representá-la, com e-mail profissional (domínio próprio da empresa). Cada CNPJ tem um único espaço próprio; outras pessoas entram por convite. Um mesmo usuário pode ter vínculo com vários espaços, por exemplo a própria empresa e clientes que administra, sempre com autorização de quem controla cada espaço.

2. O serviço

O Zizelo oferece inventário de ferramentas e custos, pessoas e acessos, controle de renovações, importação de extratos em CSV, oportunidades calculadas por regras, tarefas com checklist e aprovação, domínios e responsáveis, verbas de anúncios, presença digital, relatório mensal, trilha de auditoria, API de eventos e conectores de leitura com serviços de terceiros.

O Zizelo envia e-mails transacionais ligados ao uso da conta: código de redefinição de senha, aviso de senha alterada, convites, boas-vindas e o relatório mensal quando um usuário do espaço solicitar. Quem cria uma empresa também recebe uma mensagem de boas-vindas do fundador, com descadastro a qualquer momento. Não enviamos e-mails de marketing de terceiros.

O plano gratuito inclui as funções acima, sem prazo de validade. Serviços pagos, como diagnóstico e acompanhamento por especialista, terão condições próprias, informadas antes da contratação.

3. O que o Zizelo não faz

Não altera contas, licenças, campanhas ou configurações nos serviços conectados. Os conectores apenas leem.
Não executa bloqueios ou desligamentos: as tarefas e aprovações registram decisões e o checklist; a execução é feita pela empresa.
Não fornece, opera ou garante backup ou restauração de dados de terceiros. Backup aparece apenas como item de checklist.
Não garante economia. Oportunidades são estimativas por regra sobre os dados cadastrados e não devem ser somadas; a decisão é sempre da empresa.
Não presta assessoria jurídica, contábil ou fiscal. Titularidade de domínios e ativos é registrada como informada ou como consta no registro público.

4. Responsabilidades de quem usa

Manter a senha em sigilo e avisar imediatamente em caso de uso indevido.
Cadastrar apenas dados que a empresa tem o direito de tratar, com base legal adequada, e informar as próprias pessoas sobre esse tratamento quando necessário. A empresa cliente é a controladora dos dados do seu espaço.
Configurar conectores apenas com credenciais da própria empresa ou de clientes que autorizaram, usando permissões de leitura. Quando a autorização for feita pela tela do provedor, usar uma conta de administrador da própria empresa; a autorização passa a valer para todo o espaço e pode ser revogada pelo administrador a qualquer momento.
Conceder perfis com critério: Administrador aprova, gere usuários e conectores; Especialista trata tarefas e oportunidades; Leitor consulta.
Não usar o serviço para fins ilícitos, não tentar acessar espaços sem vínculo, não sobrecarregar a API e não fazer engenharia reversa para contornar controles de segurança.

5. Dados e propriedade

Os dados cadastrados ou sincronizados em um espaço pertencem à empresa titular do espaço. A empresa pode exportá-los e pedir sua exclusão. Revogar o acesso de um usuário ou de uma agência não apaga o histórico nem transfere a titularidade dos dados. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

Para prestar suporte e operar a plataforma, a equipe Zizelo pode acessar os dados de um espaço, inclusive abrindo o painel em modo "ver como", que mostra o espaço como um usuário o vê. Esse acesso é limitado ao necessário para o atendimento, fica registrado na trilha de auditoria do próprio espaço, com a identificação de que foi feito pela equipe, e nunca é usado para alterar o aceite destes termos, senhas ou convites em nome de alguém.

6. Disponibilidade e mudanças no serviço

Buscamos manter o serviço disponível, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, consulta de CNPJ, registros de domínios e APIs conectadas). Funções podem ser alteradas ou descontinuadas; mudanças que afetem o uso serão comunicadas com antecedência razoável.

7. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, coloquem em risco a segurança do serviço ou de outros clientes, ou por determinação legal. A empresa pode encerrar o uso a qualquer momento e pedir a exportação e a exclusão dos dados.

8. Limitação de responsabilidade

O Zizelo é fornecido para apoiar a organização e a tomada de decisão. Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por decisões tomadas com base nas informações exibidas, por dados incorretos informados pelo usuário ou pelos serviços conectados, nem por danos indiretos ou lucros cessantes. Nada nestes termos afasta direitos irrenunciáveis previstos em lei.

9. Alterações destes termos

Atualizamos estes termos quando o serviço mudar. Cada versão tem data. Quando houver mudança relevante, o painel pede novo aceite no próximo acesso. O aceite fica registrado na conta com a data e a versão.

10. Lei e foro

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro de [comarca a definir], ressalvadas as hipóteses em que a lei garanta outro foro ao usuário.

11. Contato

[e-mail de contato a definir].

Histórico de versões

2026-10-24.6. O serviço passa a se chamar Zizelo, no endereço zizelo.com, com interface em português e inglês e versão destes termos em inglês (prevalece o português).
2026-10-24.5. Autorização de conectores pela tela do provedor (Google Workspace) e botão de feedback no painel; sem outras mudanças de uso.
2026-10-24.4. Sem mudança nos termos; versão alinhada à Política de Privacidade (consentimento de cookies).
2026-10-24.3. Acesso da equipe Zizelo para suporte (modo "ver como"), com registro na trilha do espaço.
2026-10-24.2. Mensagem de boas-vindas do fundador e descadastro de mensagens de relacionamento.
2026-10-24. Primeira versão publicada.